- 用户体验要素
- 1.战略层
- 用户需求
- 用户细分
- 人口统计学
- 性别
- 年龄
- 教育水平
- 收入状况
- …
- 消费心理档案
- 世界观
- 感兴趣的事物
- 经验
- 社会角色
- 专业角色
- 用户研究
- 市场调研方法
- 问卷调查
- 焦点小组
- 现场调查
- 任务分析
- 用户测试
- 卡片排序法
- 人物角色
- 可用性
- 产品目标
- 战略文档/愿景文档
- 2.范围层
- 功能型产品
- 功能规格
- 避免主观
- 保持明确
- 避免歧义
- 信息型产品
- 内容需求
- 更新频率
- 确定优先级
- 3.结构层
- 功能型产品
- 交互设计
- 概念模型
- 错误处理
- 信息型产品
- 信息架构
- 结构化
- 从上到下
- 从下到上
- 结构方法
- 层级结构
- 矩阵结构
- 自然结构
- 线性结构
- 组织原则
- 截面
- 命名原则
- 受控词典
- 类词词典
- 4.框架层
- 功能性产品
- 界面设计
- 信息型产品
- 导航设计
- 导航系统
- 全局导航
- 局部导航
- 辅助导航
- 上下文导航
- 友好导航
- 远程导航
- 网站导航
- 索引表
- 信息设计
- 指示标识
- 5.表现层
- 感知体验
- 对比
- 一致性
- 基于栅格线
